Våre garantier
Fastprisgaranti, leveringsgaranti og tetthetsgaranti
Våre garantier
Vi opererer med en standardgaranti på 5 år og en tetthetsgaranti på 12 år. Vi sørger for at alle våre kontrakter er ryddig og oversiktlig. Etter at vi har overlevert baderommet leverer vi også en sluttdokumentasjon som inneholder all nødvendig informasjon.
Fastpris betyr faktisk fastpris hos oss. Vi gir ikke overslag eller estimat – vi sørger for at alle våre kunder kun har én pris å forholde seg til.
Dette er noe vi kan garantere fordi vi spesialiserer oss på totalrenovering av bad og har alt samlet på ett sted, og har derfor full kontroll på kostnadsbildet. Hvis du har mottatt flere tilbud kan vi gå igjennom tilbudene med deg for å sjekke at det ikke er noen skjulte kostnader i kontraktene. Vi ønsker ingen overraskelser underveis i prosessen, verken for oss eller for våre kunder, og vi gjør derfor ingenting uten kundene sin godkjennelse.
Fastpris gjelder kun for det vi kan se på befaring. Ved problemer som vi ikke kan se, som for eksempel råte bak veggene, eller utdaterte avløp som man ikke kan koble seg på, må vi gi et nytt pristilbud. Det er dog ytterst sjeldent at slike problemer oppstår, men hvis uforutsette ting skulle oppstå sender vi et nytt tilbud som kunden må godkjenne. Vi opererer med en fast faktureringsplan og sender aldri ut faktura på oppgaver som ikke har blitt utført.
Vi garanterer 4 uker leveringstid på alle våre prosjekter, uavhengig av størrelse på prosjektet. Dette fremgår i vår fremdriftsplan. Dette inkluderer også faste oppfølgingssamtaler – du velger om dette skal foregå på baderommet hvor vi går gjennom arbeidet som har blitt utført eller over telefon.
Vi leverer alle prosjekter med en standardgaranti på 5 år og en tetthetsgaranti på 12 år. Med dette i bakgrunn kan du være trygg på at jobben blir gjort riktig og at du får rask hjelp ved eventuelle feil.
Tetthetsgaranti gir trygghet i 12 år – for dessverre kan det oppstå fuktskader og lignende skader. Da er det ekstra godt å vite at vi fikser opp i lekkasjer helt kostnadsfritt i 12 år – dette gjelder også ved salg av bolig og for de nye eierne av boligen. Det er dog en absolutt nødvendighet at det er vi alene som har bygd eller renovert badet fra bunnen av og at vi er involvert i fremtidig arbeid som påvirker membranen på badet, for at denne garantien skal være gjeldende.